| Q:注文は何枚から受付ですか？ |
| 新規オーダーは1デザイン5点からの受付です |
| ネーム刺繍も新規5点からの受付です |
| 追加ご注文は1点からの受付です |
| Q:持ち込み手数料はかかりますか？ |
| 頂いておりません |
| Q:持ち込みの際の送料は？ |
| お客様ご負担となります |
| Q:販売店からの直送は可能？ |
| 可能です |
| 日常的に入荷商品が非常に多い制作会社の為、 「発送伝票の備考欄」に必ずお客様のお名前を記載していただくように販売店様へのご指示をお願いいたします |
| バラバラお持込みにつきましてはお断りしております （以下ご参照ください） |
| Q:複数店舗から複数回に分けて直送持込をしたい （バラバラお持込みのご希望について） |
| 「仕分け・集計・確認」が必要、加えてトラブル発生率が極めて高い為、「バラバラお持込み」はお断りしております |
| メーカー様や販売店様からの入荷がばらける場合、必ずオーダー分をひとまとめにしてから、一回でお持込・ご発送をお願いいたします |
| Q:発送先の住所を教えてください |
| (株)ホーネスト 〒264-0002 千葉県千葉市若葉区千城台東2-1-11 TEL:043-237-1700 |
| 定休日：土曜日・日曜日・祝祭日・G.W.、夏季休暇、年末年始 |
| 土日・及び連休中の配達日時指定につきましてはお避け下さいますよう、お願いいたします |
| 小さな会社の為、部署名や担当者名の記載は不要です |
| Q:店舗への持ち込みは可能？ |
| 可能です |
| 営業時間：9：30～18：00 |
| 定休日：土曜日・日曜日・祝祭日・G.W.、夏季休暇、年末年始 |
| ※時間外・定休日につきましては対応いたしかねます |
| Q:送料がもったいないから定形外郵便で送りたい |
| 配達記録も保証もない為、危険です お避け下さい 過去に複数回、トラブルが発生しております |
| Q：ワッペンを持ち込んで縫い付けてほしい |
| 縫付やマジックテープのオプション加工につきましては弊社製作のワッペンのみの対応となります |
| 市販品のワッペン、他社様制作のワッペンのお持ち込みにつきましては対応することができません 何卒ご了承ください |
| Q：服の状態を確認・報告してくれますか？ |
| お客様よりお持ち込みを頂くウェアー・アイテム本体の検品作業は対応いたしかねます 何卒ご了承ください |
| お客様ご住所から加工商品をご発送いただくケース |
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| ウェアー販売店様にウェアーをご発注いただき、 そしてお客様のご住所から商品を弊社宛にご発送いただき、 加工完了後、弊社から商品を発送させて頂く |
| お手元でウェアーの状態を加工前に確認することができる、というメリットがございます |
| ただし 「送料がやや高くつく」、「輸送期間の日程ロスが多くなる」 というデメリットもございます |
| ウェアー販売店様に直送依頼を頂くケース |
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| ウェアー販売店様にウェアーをご注文いただき、 その際に発送先住所を弊社住所とし、直送ご指示を頂く |
| この場合、ウェアー・アイテムの状態を事前確認することはできないというデメリットはございますが |
| 必要となる「送料・輸送期間」が最小限となるメリットがあります 8割以上のお客様がこちらの方法を取られているのが実情です |
| 必ず出荷伝票にお客様のお名前をご記入いただくことを販売店様にご指示願います 繁忙期は特に大量のアイテムが入荷する為、記載がないと誰のお荷物か分からなくなってしまうケースがある為です |
| それほどこだわりが強くない場合は 例えば、「左胸」とお知らせ頂くだけでも問題はございません 弊社の方でバランスを考慮しながら、加工をさせていただきます ただしノークレームにてお願いいたします （高低差等、お好みは「人それぞれ」だからです） |
| 目印付けによるご指定 |
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| 例えばこちらの写真のように、加工対象物の「うち1着」に、 マスキングテープ等を貼って頂くだけでも、随分と判断基準の精度が変わってきます |
| テープ位置決めの場合は、そのウェアーを必ず一番上に置いて梱包・ご発送をお願い致します |
| 寸値によるご指定 |
 |
| より精度の高い配置指示をご希望の場合は、現物を撮影の上、このように計測指示を頂くのが良いです アパレル事業者様からよくご指示を頂くスタイルです |
| ただし目視・手作業での制作の為、多少の位置ブレ・誤差は生じます 何卒ご了承ください |
| お持ち込みいただけないアイテム |
| 単価￥5500を越えるアイテム |
| 未洗濯のusedアイテム |
| キャディーバッグ |
| 特攻服 |
| 着物・浴衣 |
| 水着・ウェットスーツ |
| ぬいぐるみ・ぬいぐるみ用の布 |
| リストバンド ※リストバンドはこちらでご購入いただき、刺繍加工を行わせて頂くものとしております |
| 合皮を含むレザーアイテム全て |
| シューズ |
| グローブ・手袋 |
| スーツ |
| ネクタイ |
| マット（カーマットやヨガマット等） |
| カーペット |
| ゴム製品・ウレタン製品・プラスチック製品・金属製品 |
| ゴアテックス等のコーティングされた、強撥水アイテム |
| お請けできない制作内容 |
| 反社会勢力・暴走族からの制作ご依頼、及びご連絡の全て |
| 公序良俗を無視した制作のご依頼 |
| 著作権・商標権・肖像権を無視した複製や、デザイン一部を変えたパロディアイテム・ブランドフェイクの制作などのご依頼 （詳しくはこちら） |
| 長期保管を前提とした数量超過分持ち込み （保管要請） |