▶よくご質問を頂く内容を基とした情報
| Q:注文は何枚から受付ですか？ |
| A:新規オーダーは1デザイン5点からの受付です |
| ネーム刺繍も新規5点からの受付です |
| 追加ご注文は1点からの受付です |
| ロゴ刺繍・ワッペンにつきましては、量産発注前の有料試作（1枚～）もご利用頂けます。法人様・チーム様限定。 専用フォームよりお申し込みください。 |
| Q:持ち込み手数料は？ |
| A:頂いておりません。 |
| Q:持ち込みの際の送料は？ |
| A:お客様ご負担となります。 |
| Q:販売店からの直送は可能？ |
| A：可能です。 |
| 日常的に入荷商品が非常に多い制作会社の為、「発送伝票の備考欄」に必ずお客様のお名前を記載していただくように販売店様へのご指示をお願いいたします |
| Q:複数店舗から複数回に分けて直送持込をしたい （バラバラお持込みのご希望について） |
| A:「仕分け・集計・確認」が必要、 加えてトラブル発生率が極めて高い為、 「バラバラお持込み」はお断りしております。 |
| メーカー様や販売店様からの入荷がばらける場合、必ずオーダー分をひとまとめにしてから、一回でお持込・ご発送をお願いいたします。 （複数個口はOKです） |
| Q:発送先の住所を教えてください |
| (株)ホーネスト 〒264-0002 千葉県千葉市若葉区千城台東2-1-11 TEL:043-237-1700 |
| 定休日：土曜日・日曜日・祝祭日・G.W.、夏季休暇、年末年始 |
| 小さな会社の為、部署名や担当者名の記載は不要です |
| Q:店舗への持ち込みは可能？ |
| 可能です。 |
| 営業時間：9：30～18：00 |
| 定休日：土曜日・日曜日・祝祭日・G.W.、夏季休暇、年末年始 |
| ※時間外・定休日につきましては対応いたしかねます。 |
| Q:送料がもったいないから定形外郵便（※）で送りたい |
| ※配達記録がつかない、切手を貼る郵便 |
| A：配達記録も保証もない為、危険です。お避け下さい。 |
| ※過去に複数回トラブルが発生しています。 |
| Q:位置や色がバラバラでも制作可能？ |
| 加工自体は可能ですが、制作前に「仕分け」「情報の取りまとめ」を行う必要があります。 （加工事故を防ぐ為です） |
| よって「仕分け資料の編集」「生産前の仕分け作業」を行う必要がある為、別途「仕分け料」が発生いたします。 |
| 仕分け料は「種類の数」によって異なります。 仕分け作業（色や位置の種類の数）が多くなるほど価格は高くなります。 編集や仕分けに多くの時間を要する為です。 |
| 逆に「ウェアーの種類が2種類」や「服の種類はバラバラだけど位置とロゴの色は同じ」といったケースの場合、仕分け作業はほぼ必要ない為、仕分け料は発生しません |
| Q：ワッペンを持ち込んで縫い付けてほしい |
| A:縫付やマジックテープのオプション加工につきましては弊社製作のワッペンのみの対応となります |
| よって市販品のワッペン等のお持ち込みにつきましては対応することができません |
▶お持込に関する、コツ的な情報
| お客様ご住所から加工商品をご発送いただくケース |
 |
| ウェアー販売店様にウェアーをご発注いただき、 そしてお客様のご住所から商品を弊社宛にご発送いただき、 加工完了後、弊社から商品を発送させて頂く |
| 「まずお手元でウェアーの状態を加工前に確認することができる」 というメリットはございます |
| ただし 「送料がやや高くつく」、「配送期間の日程ロスが多くなる」 というデメリットもございます |
| ウェアー販売店様に直送依頼を頂くケース |
 |
| ウェアー販売店様にウェアーをご注文いただき、 その際に発送先住所を弊社住所とし、直送ご指示を頂く |
| この場合、ウェアーの状態を事前確認することはできないというデメリットはございますが |
| 必要となる「送料・配送期間」が最小限となるメリットがあります |
| 発送お持込を頂くお客様の多くがこの方法をお選びいただいているのが実情です |
| 必ず出荷伝票にお客様のお名前をご記入いただくことを販売店様にご指示願います。 繁忙期は特に大量のアイテムが入荷する為、記載がないと誰のお荷物か分からなくなってしまうケースがある為です。 |
▶加工位置のご指定に関して
| こだわりが強くない場合は 例えば、「左胸」とお知らせ頂くだけでも問題はございません 弊社の方でバランスを考慮しながら、加工させていただきます |
| できるだけ好みの配置にされたい場合は位置の高低差などは思い切り好みが分かれる要素ですから、目印付け（下記）をして頂くのが確実な方法だと思います |
| 目印付けによるご指定 |
| 例えばこちらの写真のように、加工対象物の「うち1着」に、 マスキングテープ等を貼って頂くだけでも、随分と判断基準の精度が変わってきます |
| テープ位置決めの場合は、そのウェアーを必ず一番上に置いて梱包・ご発送をお願い致します |
| 寸値によるご指示 |
| より精度の高い配置指示をご希望の場合は、現物を撮影の上、このように計測指示を頂くのが良いです アパレル事業者様からよくご指示を頂くスタイルです |
| ただし目視・手作業での制作の為、多少の位置ブレ・誤差は生じます。御了承下さい。 |
▶お持ち込みいただけないアイテム・お受けできない制作内容
| ＜お持ち込みいただけない商品＞ |
| 単価￥5500を越えるアイテム |
| 未洗濯のusedアイテム |
| キャディーバッグ |
| 特攻服 |
| リストバンド |
| 合皮を含むレザーアイテム全て |
| シューズ |
| グローブ・手袋 |
| スーツ |
| ネクタイ |
| マット（カーマットやヨガマット等） |
| カーペット |
| ゴム製品・ウレタン製品・プラスチック製品・金属製品 |
| ゴアテックス等のコーティングされた、強撥水アイテム |
| ＜お請けできない制作内容・ケース＞ |
| 暴力団・暴走族・クレーマーからの制作ご依頼、及びご連絡の全て。 |
| 公序良俗を無視した制作のご依頼 |
| 著作権・商標権・肖像権を無視した複製や、デザイン一部を変えたパロディーアイテム・ブランドフェイクの制作などのご依頼 （詳しくはこちら） |
| 長期保管を前提とした数量超過分持ち込み （保管要請） |
