よくあるお問い合わせ
受注状況や製作数によって変動いたしますが、
| 閑散期 | ご注文確定後、7～10日目安での発送 |
| 通常期 | ご注文確定後、10～15日目安での発送 |
| 繁忙期 | ご注文確定後、18～25日目安での発送 |
となります
大会等、スケジュールがおありの場合、できるだけお早目のお問い合わせの上、ご希望納期をお知らせください
チームご予算に関するご相談も承ります お気軽に当店までお問い合わせください
お値段も可能な限りは頑張らせていただきます
お見積りご依頼は、フォームもしくはLINEでのお声がけを推奨しております
フォームは特に、お客様がお作りになられたい内容を楽に打ち込めるようにお作りしております
口頭やり取りの場合、情報の記録が残らず、「認識不良による事故」「言った・言わないなどのトラブル」が非常に発生しやすい感覚を持っております
※店頭における、直接のお持込・加工品のお渡しにつきましては全く問題ございません
サンプル提出につきましてはご説明ページを設けておりますのでご参照ください
サンプル制作にあたっては「基礎データの制作・編集作業」「資材のセッティング」「試作」「仕上げ」と様々なプロセスが必要となる為、人手と材料費と時間を要する為です
PCでサッとお作りできるものではございませんので、何卒ご了承ください
社内稟議・チーム内での話し合いにおいてどうしても現物サンプルが必要な場合、有料対応となりますが、「先出しサンプル」もご利用いただけます
無地ウェアー・アイテムのサンプル取り寄せ・発送につきましては対応致しておりません
申し訳ございません
チーム様からのご注文、もしくはチーム様からご許可を得たお客様・業者様であれば対応可能ですが、無関係な第三者の方がエンブレムやロゴ等の複製・利用することは法律によって禁止されております
当店で無断複製（コピー品・模倣品の制作）は対応することはできません
メーカーロゴ・版権キャラクター等の複製も同様です
法律的なこととなりますので、何卒ご理解くださいませ
大変申し訳ございませんが、当店では制作対応できません
暴力的表現等、犯罪行為を助長するメッセージ入れにつきましても全てお断りしております
対応致しております
お持込頂く際に、何点かご注意いただきたいこと、そして「加工できないアイテム」、「お請けできない制作内容」につきましてもご説明をさせて頂いております
併せてご参照ください
対応致しております
ただし「バラバラ入荷（あちこちからの商品入荷）」、「代引き決済の立て替え要望」はお断りしておりますのでご了承ください
販売店様からの直送の場合は、出荷伝票の備考欄にお客様のお名前を記載して頂くよう、御指示をお願い致します
直接メールでのお見積もりご依頼・お問い合わせも対応いたしております
emb-honest@nifty.com
までお問い合わせください
デザイン・名簿のご入稿に関して
画像でのご入稿の場合は、jpg、bmp、gif、pngなど
データご入稿の場合は、イラストレーターデータ、もしくはpdfにてお願い致します
イラストレーターデータをご入稿の際は必ずアウトライン化をお願い致します
ネーム刺繍、文字ワッペン、もったいないワッペン等の個人名制作におけるリストにつきましてはword、excelでのご入稿だと助かります
描写の精度にもよります
あまりにもラフすぎる場合、加工業者である弊社には対応できないケースも多々あります
その際は制作不能の旨をご連絡させていただきます
ただし
お子様の絵を刺繍にしたい
そのテイストをできるだけ再現してほしい
といったケースの場合、上記の限りではありません
アウトライン化されたillustratorデータ（編集不要の完全版下）でご入稿の場合は
は型代無料となります
その他、刺繍・刺繍ワッペンにつきましては、illustrarであっても、高解像度の画像データであっても、刺繍データ制作の編集作業は必要となる為、型代は発生することが多いです
wordデータ、excelデータ、もしくはfax（043-237-1701）でのご入稿などお客様の使いやすい形式にてご入稿ください
手書きリストの場合は読みやすい文字で丁寧に記述して下さると大変助かります
その他、お持込商品と同封、もしくは個々のウェアーへの貼り付けでも大丈夫です
お持ち込み頂く際にスペルのご確認を必ずお願い致します
お支払いに関して
クレジットカード・銀行振込でのご決済の場合、ご注文確定後にお作り致しますサンプルをご確認いただいた後にご決済案内をさせて頂きますので、お手続きをお願い致します
本番製作につきましてはご決済確認後より製作を開始となります
代金引換でのお支払いの場合、商品到着時にヤマト運輸配送ドライバーにお支払い（現金一括）をお願い致します
当店では量産開始前の先払決済にてお願い致しております
後払いをご希望のお客様につきましては、代金引換でのお支払いにてお願い致します
法人様からのご注文につきましては、paid決済をご活用いただけます
加工に関して
加工内容やアイテムにもよりますが、レザー生地、シューズ、ビニール素材、ゴアテックス、極端に厚い・もしくは薄い生地には刺繍・ラバープリント共に加工できません
バッグにつきましては口の広さやマチ、バッグ全体の大きさ（小型はほぼ不可能）によって加工の可・不可が大きく変わってきます
バッグの写真や現物を見てみないと判別できないことが可能性が高いです
最終ご注文日より五年間とさせていただいております
●デザイン内容に変更がない
●色を変えるのみ（多色を除く）
といった場合、型代が発生することはございません
デザイン構成に手を加える・もしくはデザインの一部を変更する等の場合は修正料が発生するケースはございます
その場合は当店より修正料のお見積もりを提出させていただきます
刺繍糸に関しましては染色の鮮やかさと堅牢度の高いパールヨット社製のレーヨン刺繍糸を使用しています
ネオンカラー（蛍光色）につきましてはフジックス社製のキングスター糸（ポリエステル100％）
金糸・銀糸はウルトラポス糸を使用しております
いずれも堅牢度・質感共に非常にレベルの高い生地で、長期間のご使用に耐えうる資材です
ワッペンの土台となる生地も耐摩擦性・強度の高いポリエステル100％・ノンホルマリンの素材を主軸とした資材を使用しております
大変申し訳ございません
他社制作物、および市販品のワッペンの【お持ち込みによる縫付作業】は採算都合上、対応しておりません
何卒ご了承ください
アイロン接着シートの仕組みは・・・
「アイロンの熱で接着シートの糊を溶かす」
「溶けた糊を冷まして、また固まるのを待つ」
という仕組みになっております
水を弾く撥水素材（ジャンパーやブレーカーなど）では糊の成分が浸透せず、接着強度としては非常に脆いものとなります
よって撥水素材につきましては、ワッペンを縫い付けることが必須です
●ご家庭のミシンで縫い付けていただくことも可能（特集ページ）
※取付強度を重視されるお客様につきましてはウェアーを問わず、縫いつけでの補強を推奨しております
ご要望を頂いた際は対応可能です
ただアイロン接着シートはワッペンの芯の役割も果たしておりますので、
ワッペンの張りをキープすること
水濡れによる縮みの抑制
耐久性の向上
の三点からお付けすることを強く推奨しております
当店ワッペン価格に含まれております
別途オプション料をご請求することはございません
その他
当店における制作不良・スペルミスにつきましては、商品到着後1週間以内にご返送ください
確認後、早急に補修作業を行わせて頂きます
商品到着後、一週間以上が経過した場合はいかなる理由があっても、補修・対応作業を行うことはできません 何卒ご了承ください
お客様のご都合・及びイメージ違いによる返品・交換につきましてはオーダーメイドの特性上、一切お受けすることができません 何卒ご了承ください
お客様よりお送り頂きましたネームリスト等にスペルミスがあった場合、有償での補修作業となります
補修料金につきましては補修内容によって大きく変動いたしますので、お問い合わせください
（ほどくことは縫うより数十倍の時間がかかりますので、価格は非常に高いです）
ご注意いただきたい点と致しましては、刺繍・ラバープリント共に補修箇所は完全に元通りにならないことが挙げられます
ネームでは特に「齋」と「斉」の違いなどご注意くださいますようお願い申し上げます。
刺繍データの内容には「糸の運び」、「密度を含めた各種設定値」「データ構造」等、【技術データ】となる為、お客様にそのデータをお渡しすることはできません
様々なご要望がございますが、100％お断りしております
分かりやすく飲食店様に例えると、刺繍データは「レシピ」にあたります
何卒ご了承ください
データ制作料金（型代）につきましては、デザイン内容等によって左右されますが、当店では1デザイン30枚以上のご注文で無料とさせて頂くパターンが多いです
（確約するものではありません。デザイン内容（複雑さ＝難易度）によって発生の有無は異なります）